ボーム&メルシエ | Baume&Mercier の通販店舗【ボーム&メルシエウォッチ】

ボーム&メルシェ 安心の交換・返品保証



ピンポーン!宅配便でーす!



ハーイ、ありがとうございます♪




きたきた♪



箱を開けて



あっ、実物は思ってたより素敵♪ 着けてみよう!



・・・あれっ



ウソでしょ・・・



なんだかイメージと違う・・・




こんな経験ありませんか??


私は何度も何度も経験があります(^^;;)




今でも通販でお買い物をする時は、


「サイズは大丈夫かな・・・」


「想像とちがう商品が届いたらどうしよう?」




実際に見れない、触れない、試せない・・・とても不安です。




お客様に「最高の満足」をお届けするため、

当店一番のこだわりは「交換・返品サービス」です(^^)。





大切に使おうと高価な商品をご購入くださったのに、イメージ違いで着用できない・・・


お客様にとっても、当店にとっても、そして商品にとっても悲しいことです。


気に入った商品を、大事に長くお使いただきたいと心から願っております♪




・届いた商品がイメージと違う場合

・万が一商品が気に入らないという場合



交換・返品 を受け付けております。




ネット通販の最大のデメリットである「実際に商品を見る・試着することができない」

というお客様の不安を取り除きます。



当店より商品を発送した時と同じ状態にてご返送いただければ、

他の商品への交換・もしくは返品をお受けいたします(^^)♪

(商品代金17万円以下の商品が対象となります。)




実際に返品したお客様からいただいたお声です(^^)


 
H・N様 「交換対応していただき、安心してお買い物できました♪」






返品・交換をご希望の方へ


交換・返品をご希望のお客様は 以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。



【試着の際は・・・】

・商品到着後、試着の際は、商品が破損しない様にご注意の上お試しください。

・試着の際、爪や指輪などで商品に傷を付けないようにお気を付けください。

※商品に汚れや引っかき傷がある場合、商品タグを取ってしまわれた商品は返品・交換の対象外になってしまいます。




【外箱や付属品も商品の一部です!】

・商品が入っていた袋、付属品等は捨てないでください。

・保証書など、付属品は捨てないでください。




【事前にご連絡をお願いいたします!】

・返品・交換をご希望の場合、商品お届け後2日以内に当店までご連絡くださいませ。

・返品・交換は1回までとさせていただきます。

・商品代金が17万円(税込)以下の商品が対象となります。



上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいます。



お客様ご都合による返品交換の場合には

往復の送料、振込手数料、代引手数料等はお客様にご負担いただいております。

あらかじめご了承ください。



また、下記のような場合は

おそれいりますが、お客様ご都合による返品交換は

お受けできませんのでご了承ください。



返品不可条件

・お届けから3日以上経った商品

・ご予約商品、セール品

・特別価格商品(税込17万円以上のお取り寄せ商品)

・一度でもご使用になられた商品、初期設定をされた商品(不具合品を除く)

・お客様のもとでキズや破損が生じた商品

・ご注文者様以外からの返品



詳細は、こちらをご確認ください。

特定商取引法に基づく表記:返品について



返品交換に関して、ご不明な点や質問がございましたら、

お問い合わせページからご連絡ください。



それでは、安心してお買い物をお楽しみくださいませ♪

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  • LADIES(レディース)
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